Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025

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1. Chi Siamo

Autospurghi Paolo Zaglia è un'azienda specializzata in interventi di spurgo, pulizia fosse settiche e servizi di fognatura in provincia di Verona.

• Ragione Sociale: Autospurghi Paolo Zaglia
• Ubicazione: Verona, Veneto, Italia
• Email: paolo.zaglia@autospurghizaglia.it
• Telefono: +39 340 00 42 881

2. Finalità della Privacy Policy

Questa Privacy Policy spiega come Autospurghi Paolo Zaglia raccoglie, utilizza, conserva e protegge i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi.

3. Dati Personali che Raccogliamo

3.1 Dati Forniti Volontariamente

Quando compili il modulo di contatto "Ti richiamiamo noi", raccogliamo:

• Nome e Cognome - Per identificarti
• Numero di Telefono - Per contattarti
• Indirizzo Email - Per comunicazioni alternative
• Zona/Comune - Per determinare la copertura del servizio
• Descrizione del Problema - Per comprendere le tue necessità

3.2 Dati Raccolti Automaticamente

Quando visiti il nostro sito, raccogliamo automaticamente:

• Indirizzo IP - Anonimizzato da Google Analytics
• Tipo di Device - Mobile, tablet, desktop
• Browser e Sistema Operativo - Per compatibilità
• Pagine Visitate - Quali sezioni del sito vedi
• Tempo di Permanenza - Quanto tempo trascorri sul sito
• Cookie - Vedi la nostra Cookie Policy per dettagli

4. Finalità del Trattamento dei Dati

Utilizziamo i tuoi dati per:

4.1 Servizi Essenziali

• ✓ Rispondere alle tue richieste di intervento
• ✓ Contattarti per fornire il servizio
• ✓ Gestire appuntamenti e preventivi
• ✓ Inviare conferme di intervento e fatture

4.2 Miglioramento del Sito

• ✓ Analizzare come usi il sito (Google Analytics)
• ✓ Migliorare l'esperienza utente
• ✓ Identificare problemi tecnici
• ✓ Testare nuove funzionalità

4.3 Comunicazioni Marketing (con Consenso)

• ✓ Inviare newsletter su promozioni e servizi
• ✓ Informazioni su nuovi servizi disponibili
• ✓ Ricordare i piani di manutenzione periodica

4.4 Adempimenti Legali

• ✓ Rispettare obblighi fiscali e legali
• ✓ Prevenire frodi e attività illegali
• ✓ Proteggere i diritti legali dell'azienda

5. Base Legale del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulla base di:

Tipo di Dato	Base Legale
Dati dal form di contatto	Consenso esplicito (checkbox accettazione privacy)
Google Analytics	Consenso ai cookie (banner consenso)
Dati fiscali/fatturazione	Obbligo legale (Agenzia delle Entrate)
Email marketing	Consenso esplicito (opt-in)

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati per il seguente periodo:

• Dati da Form di Contatto: 30 giorni (o fino a completamento servizio + 30 giorni)
• Dati Fatturazione: 10 anni (per obbligo fiscale italiano)
• Analytics: 26 mesi (impostazione predefinita Google Analytics)
• Cookie di Consenso: 12 mesi
• Email Marketing: Fino al ritiro del consenso

Dopo questi periodi, i dati vengono eliminati automaticamente dai nostri sistemi.

7. Condivisione dei Dati

7.1 Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati

I tuoi dati NON vengono venduti a terze parti. Li condividiamo solo con:

• Google Analytics - Per analisi anonimizzate del sito
• Agenzia delle Entrate - Per obblighi fiscali (dati fatturazione)
• Provider di Hosting - Per mantenere il sito online
• Fornitori di Servizi - Se necessari per il tuo intervento

7.2 Trasferimento Internazionale

Google Analytics trasferisce alcuni dati negli USA. Questo è conforme al GDPR in quanto Google aderisce a Standard Contrattuali Internazionali.

8. I Tuoi Diritti

Secondo il GDPR (Regolamento sulla Protezione dei Dati Personali), hai i seguenti diritti:

• Diritto di Accesso (Art. 15): Puoi chiedere quali dati raccogliamo su di te
• Diritto di Rettifica (Art. 16): Puoi correggere dati inesatti
• Diritto di Cancellazione (Art. 17): Puoi chiedere l'eliminazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Diritto di Limitazione (Art. 18): Puoi limitare come usiamo i tuoi dati
• Diritto di Portabilità (Art. 20): Puoi ricevere i tuoi dati in formato leggibile (CSV, JSON, ecc.)
• Diritto di Opposizione (Art. 21): Puoi opporti al trattamento per marketing
• Diritto di Ritiro Consenso: Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento

9. Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci inviando una richiesta a:

Tempi di Risposta: Risponderemo entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta.

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati:

• ✓ Crittografia SSL/TLS per il sito (https://)
• ✓ Password crittografate nei database
• ✓ Accesso limitato ai dati (solo staff necessario)
• ✓ Backup regolari dei dati
• ✓ Aggiornamenti di sicurezza del sito

Avvertenza: Sebbene implementiamo misure di sicurezza robuste, nessun sistema è 100% sicuro. La trasmissione di dati su internet comporta alcuni rischi.

11. Cookie e Tracking

Usiamo cookie come descritto nella nostra Cookie Policy. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie dal banner che appare al primo accesso.

12. Link Esterni

Il nostro sito può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili della privacy di quei siti. Ti consigliamo di leggere le loro policy prima di condividere dati personali.

13. Modifiche a Questa Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento per riflettere:

• Cambiamenti normativi (es. nuove leggi sulla privacy)
• Cambiamenti nei nostri servizi
• Migliori pratiche di protezione dei dati

Le modifiche significative verranno comunicate tramite:

• Aggiornamento della data in questa pagina
• Notifica tramite banner sul sito
• Email (se disponibile il tuo contatto)

14. Garante della Privacy

Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo:

15. Contatti per Privacy

Per domande sulla nostra Privacy Policy o per esercitare i tuoi diritti:

16. Responsabile della Privacy (DPO)

Per questioni specifiche sulla privacy, puoi contattare direttamente:

Email: paolo.zaglia@autospurghizaglia.it (Oggetto: [Privacy Concern])

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